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电子商务系统的本质是什么

2019-07-19 10:10:54 AM

  电子商务的本质:销售渠道 

  在电子商务领域,一般分为B2B、B2C和C2C,而在传统销售领域,一般分为批发和零售。B2B一般是做批发,而B2C和C2C是做零售,前者如阿里巴巴,后两者如淘宝商城和淘宝网。 

销售渠道,也就是一个将商品分流到客户的管道。在这个管道中,有两个核心属性:1、能够让客户容易找到你,2、找到客户后,能够快速将商品送到客户手中。其实,本质上就是一个属性:便利。 

不过,很多电子商务网站,特别是大宗商品,如家具、旅游网站,更多是一个营销渠道,因为它们主要通过网站来宣传产品,然后通过电话(呼叫中心)来受理订单,来门市签约、付款。